Comment se déroule la préparation de votre commande ?

1-Choix de livraison
Après avoir rempli votre panier, vous avez le choix entre une livraison à votre domicile, ou une livraison en main propre à Annecy, aux Nouvelles Galeries. Dans le second cas, il n’y a évidemment pas de frais de port et vous recevrez un mail vous proposant une date et une heure de rendez-vous dès que votre commande sera passée.

2-Confirmation de commande
Dès que votre paiement est effectué, un mail de confirmation vous est automatiquement envoyé. Dans le cas où il n’arriverait pas dans votre boite principale, il est possible qu’il se trouve dans vos spams. Pour toute question : atelier@thibaultmarcilly.com

3-Délais de préparation de votre commande
Il faut compter 4 à 5 jours ouvrés pour que votre commande soit prête et expédiée.

4-Signature
Vos tirages sont signés et numérotés (pour les éditions limitées) à la main par Thibault.

5-Emballage
Vos tirages sont soigneusement emballés dans du papier cristal. Les formats A6 et A4 sont expédiés dans des enveloppes cartonnées. Les plus grands formats sont délicatement enroulés dans un tube en carton triangulaire. Les formats A4 peuvent être expédiés dans un tube en carton triangulaire s’ils sont commandés avec de plus grands formats.

6-Expédition / Livraison
Les enveloppes sont expédiées en courrier suivi, et les tubes sont expédiés par colissimo. Les numéro de suivi vous sont transmis par mail dès que votre commande est déposée en bureau de poste.